Pro Lítačku nyní i na pracoviště Dopravního podniku

Zájemci o čipovou kartu Lítačka mohou od 19. července 2016 pro její pořízení nově využít také prodejní místa ve stanicích metra Roztyly a Hradčanská, spolu s pobočkou na Centrálním dispečinku (v ulici Na Bojišti).

Tři nové přepážky Dopravního podniku tak doplní devatenáct stávajících výdejních míst, která jsou k dispozici v budově Škodova paláce.

Provozní doba jednotlivých poboček karty Lítačka

Poznámka: Reklamace již vydaných karet Lítačka je i nadále možné řešit pouze na pobočce Škodův palác.

Nejčastější dotazy k výměně čipové karty

Jak zjistím konec platnosti mé stávající karty?

Datum platnosti je možné si ověřit přímo na kartě či prostřednictvím validátorů ve stanicích metra.

Proč je platnost kupónu nahraného na mé čipové kartě kratší než by měla být?
Byl kupón nahrán správně?

Není třeba se obávat, platnost kupónu uváděná validátorem je omezena platností vaší čipové karty. Kupón je však v systému samozřejmě uložen celý a po výměně vaší karty bude zobrazen v řádné platnosti.

Lze mojí stávající čipovou kartu (opencard) prodloužit?

Bohužel, prodloužení již není možné a je proto zapotřebí si zažádat o kartu novou.

Jak a kde mohu o novou kartu (Lítačku) zažádat?

Výměna vaší čipové karty je možná na pobočkách Lítačky ve Škodově paláci (ulice Jungmannova) či v prodejních místech Dopravního podniku (ve stanicích metra Roztyly a Hradčanská nebo v budově Centrálního dispečinku). Provozní dobu jednotlivých poboček naleznete zde, novou kartu na uvedených místech získáte expresně na počkání.

Co budu pro svou žádost potřebovat?

K tomu, abyste si domů odnesli zelenou čipovou kartu, budete potřebovat fotografii pasového formátu a občanský průkaz.

Kolik mě bude výměna karty stát?

V případě, že důvodem žádosti je konec platnosti vaší stávající karty (opencard), kartu novou (Lítačka) můžete získat zdarma. Podmínkou pro bezplatné pořízení je podání žádosti v období 3 měsíce před koncem, respektive 30 dní po konci platnosti původní karty (opencard). Ceník pro ostatní případy naleznete na tomto odkazu.

Proč si nemohu objednat Lítačku po internetu?

Možnost pořízení karty tímto způsobem by měla být zájemcům zpřístupněna v průběhu srpna.

Potřebuji se zeptat na něco dalšího ..

Další informace o čipové kartě Lítačka je možné získat na webové stránce www.litacka.cz, zároveň jsou k dispozici také telefonické infolinky na číslech 236 003 090 a 236 003 091.

TZ: DPP